Herausfordernde Leitungssituationen im Gespräch meistern

Kita-Leitungen werden im Berufsalltag mit einer Reihe von herausfordernden Situationen konfrontiert. Diese erfordern Empathie und Lösungsorientierung. Eine professionelle Gesprächsführung ist in heiklen  Führungssituationen unerlässlich. Anspruchsvoll sind eskalierende Konflikte in Teams, Kritik an der eigenen Person oder Anliegen zur Personalführung.